微笑礼仪培训同事之间的礼仪

　　微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情，修养和魅力，真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的，自然大方---露出6-8棵牙齿，真实亲切的，要与对方保持正视的微笑，有胆量正视对方，接受对方的目光，微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。

　　目光与人谈话时，大部分时间应看着对方，正确的目光是自然的，注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方，道别或握手时目光正视对方的礼仪老师眼睛。

　　站姿抬头，挺胸，含颚，收腹，提臀，双肩自然下垂，男士：双脚分开，比肩略窄，双手交叉，放于腹前或体后，女士：双脚并拢呈V字形或“丁”字状站立，双手交叉放于腹前，右手放在左手上，示指微翘，顶书夹纸是联系站姿的基础功课。

　　坐姿入座要轻，坐满椅子的三分之二，轻靠椅背，双膝自然并拢（男士可略分）头平正，挺胸，夹肩，立腰，如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，注意将腿回收，礼仪培训师大腿与小腿呈90度，大腿与上身呈90度。

　　行姿，女士，抬头，挺胸，收腹，手自然摆动，步伐轻盈，不拖泥带水，身体有上拉的感觉，男士，步伐稳重，摆臂自然，充满自信。

　　同事之间的礼仪。

　　领导对下属礼仪。

　　对下属亲切平和，尊重下属是领导对下属的基本礼仪，接受下属服务时应说“谢谢”，当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应，当下属出现失礼时应以宽容之心对待，礼仪培训公司对下属出现的失误要耐心批评指正，与下属谈话时，要善于倾听和引导，提问语言和声调应亲切，平和，对下属的建议和意见应虚心听取，对合理之处及时给予肯定和赞扬。

　　下属对领导礼仪。

　　尊重领导，维护领导威望是下属对领导的基本礼仪，遇到领导要主动打招呼，进门时主动礼让，与领导会面时，说话要注意场合和分寸，不能失礼和冒犯，不要在背后议论领导是非，向领导汇报工作，要遵守时间，进入领导办公室应轻轻礼仪培训敲门，经允许后方可进入，汇报时要文雅大方，彬彬有礼，吐字清晰，语调，声音大小恰当，汇报结束后，领导如果谈兴犹存，应等领导表示结束时才可告辞。

　　同事之间礼仪。

　　同事之间要彼此尊重，见面时主动打扫呼，说话时语气要亲切，热情，在与同事交流和沟通时，不可表现得过于随便或心不在焉，不要过于坚持自己的观点，要懂得礼节性的捧场院，不要随便议论同事的短长，对同事所遇到的困难要热心相助。

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