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礼貌用语意义商务礼仪的注意事项

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发表时间:2021-03-19 16:07

  礼仪公司服务礼貌用语是礼仪服务业从业人员在接待顾客时使用的规范语言,它具有体现礼仪服务业礼貌和提供服务的双重功能,是服务人员用来向顾客表达意愿,交流思想,沟通信息的工具,礼貌服务用语来源于精神文明,是优质服务的一种表现形式,礼仪服务业礼貌的基本要求:。

  1,说话要尊称,态度要平稳.。

  2,说话内容要文雅礼仪公司,简练,明确.。

  3,说话语气婉转热情.。

  4,谈吐讲究语言艺术,力求语言优美,婉转悦耳.。

  5,与客人讲话要注意举止表情.俗话说“良言一句三春暖,恶语伤人一句寒”,礼仪服务礼貌用语不恰当会让人心里不舒坦,引起不必要的麻烦,这说明,使用礼貌服务用语的重要性。

  俗话说:“人靠衣装马靠鞍”,随着市场经济的主持人深入发展,各种商务活动日趋繁多,礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。

  (一)日常办公场合着装礼仪。

  日常办公中,在下属面前要体现出威严而不失距离,在上司面前要有足够的执行力,而在同事面前需要不错的亲和力,要同时兼顾这三个方面则不可选择过于严肃刻板的黑色套装,也不宜穿着过于时尚跳脱的服装,色彩素雅,活动公司款式时尚的装扮是上佳的选择。

  (二)商务谈判着装礼仪。

  要促成与谈判对手的合作,着装就一定要稳重而具有专业度,但又不能太过沉重和死板,那么灰色和白色会是很好的选择,不似黑色般生硬,又能够传达出专业性和良好的合作意愿,如果选择黑色,那么如张玲老师这样以红色打底,就能巧妙地调和黑色的刻板,有表达出了对合作的热情。

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