言行礼仪语言文明礼貌

　　言行礼仪语言文明礼貌，态度要诚恳，亲切，音量适中，语调要平和沉稳，尊重他人，讲普通话，不说粗话。

　　(1)常用敬语，如日常使用的“请”，“谢谢”，“对不起”，请人批评为“指教”，麻烦别人称“打扰”，求给方便为“借光”，托人办事为“拜托”等等，要努力养成使用敬语的习惯。

　　(2)与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

　　(3)不要在人前“打扫个人卫生”，比如剔牙齿，掏鼻孔，挖耳屎，修指甲，搓泥垢等，这些行为都应该避开他人，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。

　　(4)男女交往举止得体，在公共场所不勾肩搭背，不搂搂抱抱，不当众亲吻。

　　(5)上下楼，过楼道靠右行，出入教室轻声慢步，起身和落座时不发出声响。

　　一个大型的仪式和庆典往往融多种类型及其功能为一体，比如某公司的庆典和颁奖仪式就有如下目标：公司同年庆典上对销售人员的高度重视，体现出公司高度的市场导向文化，奖励以业绩作为评价标准，体现出公司结果导向文化，一个庆典仪式要做到尽可能有效地达成更多的目标，那么就必须注意其操作要领。

　　融合其他企业文化工具。

　　企业在操作仪式和庆典的时候，往往需要融合其他的企业文化工具，以获得企业文化多重传导效果，比如，仪式中，可以利用服饰，场景设计渲染气氛。

　　强调震撼力和感染力。

　　仪式和庆典必须具有震撼力和感染力，要避免产生台上演戏，台下看戏的感觉，仪式的氛围可以是庄严的，欢乐的，热烈的，随和的，但绝不能是随意的，仪式和庆典参与者要发自内心地参与其中，而不是敷衍或者附和，否则，效果会大打折扣。

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