电话礼仪重要性初见的社交礼仪

　　如果我们每打一个电话，对方都能显示出非常友好，乐于助我的态度，同时都能帮我解决每个问题，这会使我们觉得干什么都顺顺利利，不管我是以什么样的心态，对方能如此对待我，那有多好，这也是每个人所期待的，是我们每位宾客所需求的，可惜，很多人做不到，尽管这并不难，甚至可以说是轻而易举的事情。

　　在夜场招待宾客主要有两种：面对面服务与电话服务，据有关统计数据表明，夜场通过电话与宾客沟通的服务与面客相比为4：6，也就是说四成的生意是通过电话沟通的方式而获取的。

　　面对宾客时，您可以从其外貌，衣着，表情，身体语言等方面的信息，来对宾客需求等做出相对准确的判断，从而指引自己应该以什么样的方式去对待宾客，而电话中无从知道这些信息，无法去理解对方，只有靠电话里头传来的声音大小，语调，语速或语气来进行判断，因此不容易给对方留下良好的形象和满足宾客需求.。

　　初次见面握手是一种友好的表示，但握手的礼仪也不容忽视，不是随便握一下手，那就是礼貌的表现，如果这一环节处理的不得当的话，难免会把自己陷入尴尬的人境地。

　　握手力道不宜过重，也不宜过轻。

　　见面握手时，要防止有气无力地握手方式，同样地，霸道的用力握住对方的手也绝不可取，对女性朋友来说，这两方面都要注意，当你有气无力地和别人握手时，对方也许会猜测你轻视他，所以，这样的情况要避免。

　　特别要注意的一点，那些握着别人的时候猛摇的做法千万不要做，这不是热情好客的表现，相反地，别人会觉得你太不礼貌了，一般握手时，手只需要轻轻点三下即可。

　　点到为止握着不放也是一大禁忌，轻轻点两下之后就要把手缩回来，即使对方是你仰慕已久的人，也不要留恋地握着不放，这会让别人产生对你不利的印象。

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