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电话礼仪重要性初见的社交礼仪

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发表时间:2021-01-23 14:10

  如果我们每打一个电话,对方都能显示出非常友好,乐于助我的态度,同时都能帮我解决每个问题,这会使我们觉得干什么都顺顺利利,不管我是以什么样的心态,对方能如此对待我,那有多好,这也是每个人所期待的,是我们每位宾客所需求的,可惜,很多人做不到,尽管这并不难,甚至可以说是轻而易举的事情。

  在夜场招待宾客主要有两种:面对面服务与电话服务,据有关统计数据表明,夜场通过电话与宾客沟通的服务与面客相比为4:6,也就是说四成的生意是通过电话沟通的方式而获取的。

  面对宾客时,您可以从其外貌,衣着,表情,身体语言等方面的信息,来对宾客需求等做出相对准确的判断,从而指引自己应该以什么样的方式去对待宾客,而电话中无从知道这些信息,无法去理解对方,只有靠电话里头传来的声音大小,语调,语速或语气来进行判断,因此不容易给对方留下良好的形象和满足宾客需求.。

  初次见面握手是一种友好的表示,但握手的礼仪也不容忽视,不是随便握一下手,那就是礼貌的表现,如果这一环节处理的不得当的话,难免会把自己陷入尴尬的人境地。

  握手力道不宜过重,也不宜过轻。

  见面握手时,要防止有气无力地握手方式,同样地,霸道的用力握住对方的手也绝不可取,对女性朋友来说,这两方面都要注意,当你有气无力地和别人握手时,对方也许会猜测你轻视他,所以,这样的情况要避免。

  特别要注意的一点,那些握着别人的时候猛摇的做法千万不要做,这不是热情好客的表现,相反地,别人会觉得你太不礼貌了,一般握手时,手只需要轻轻点三下即可。

  点到为止握着不放也是一大禁忌,轻轻点两下之后就要把手缩回来,即使对方是你仰慕已久的人,也不要留恋地握着不放,这会让别人产生对你不利的印象。

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